- 2009年7月19日 03:13
- マーケティング
ドコモ⇒ソフトバンクに変更しました。
で、解約の電話をドコモにしたら、予想通りではあったけど、
解約の理由などを聞かれ、あわよくば考え直さないか、的な話をされた。
で、「非常に残念ですが・・承りました・・・」 って・・・
何でオレまで悲しいムードに巻き込ませんだ！
それ、誰が得すんねん！
お互いマイナスでしかないだろ、そのムード作り。
そもそも解約の電話をしてる時点で、もう気持ちが翻ることは無いわけで、
そこで粘られても迷惑だぞと。
さわやかに送り出してくれたほうが、ずっと印象はいいぞと。
企業に悪い印象を与えかねないぞ。
というグチ
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