情報アーキテクチャ Archive

昨日、とある外国の方に、こんなことを聞かれた

「日本のWebサイトって、忙しすぎじゃない？　情報多すぎるよね」

言われてみればたしかにそうかも。

「たとえばマクドナルドのサイトなんか見てごらんよ」

と言われて見てみると、まあたしかにそう。

（日本）http://www.mcdonalds.co.jp/

（アメリカ）http://www.mcdonalds.com/us/en/home.html

「なぜ日本のサイトは情報が多いのか、海外のサイトはシンプルなのか」

という話になって、

とりあえず、サイトの目的が違うからじゃないか、と答えておいた。

つまり、海外のサイトは情報探索が重視されていて、日本のサイトは情報を探す以外にも、

そこにエンターテインメントな要素を入れているからだろう、と。

じゃあ、「なぜ日本のサイトは情報収集に特化せずに、楽しませる要素などを入れるのか」

という疑問が沸いたので、ちょっと検索してみたら、ドンピシャの記事がありました。

http://d.hatena.ne.jp/momoco-f/20100528/1275012259

これによると、結論としては、コミュニケーション文化の違いが影響している、というもので、

コミュニケーションには「Low-Contextカルチャー」（海外）と「High-Contextカルチャー」（日本）

がある。

言葉自体がそのまま受け止められることが多く、コミュニケーションは、直接的、正確、大げさ、開放的であり、感情、本音に基づく。

言葉以外のものに、本意が含まれることが多い。例えば、動作、沈黙、話し方、時間、場所などによって言葉の意味が変わる。話者との関係性が濃いほど、Contextが重要。
コミュニケーションは、間接的、曖昧、調和、控えめになる。

日本は、完全にHigh-Contextカルチャー。

このような特徴の結果、

1. HCは、人間関係を重視するので、Webサイトにも人間の存在を求める。
2. HCはLCに比べて、画像や動画などのイメージを多用し、テキストが少なくなる。
3. 画像選択において、HCは文化の中で価値がおかれている家族などのイメージを多用し、LCは文化の中で価値がおかれている個人のイメージを多用する。
4. LCはフラットなWebサイトの設計になるが、HCは多様なWeb設計になる。

先日、Web Directions Eastで、長谷川敦士さんの話を拝聴してきました。

企業サイトの情報アーキテクチャについて。
（エンタープライズ情報アーキテクチャ　EIA　と呼ぶらしい）

※下記の内容は、話を聞いて、そこから自分で展開している部分があります。

企業サイトを訪れたユーザーは、サイトでの体験を通して、
企業のブランド構造を把握することができます。

よって、企業サイトに企業のブランド構造を反映させることが重要。

では、そもそも企業のブランド構造とはどのようなものがあるのか 

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ＩＡとは愛だ。

昨日は、Web Directions Eastプレイベント
「なぜ、ウェブサイトに情報アーキテクチャは必要なのか」
に参加してきた。

改めてＩＡの定義を聞いたので、ちょっと整理しとく。
●ＩＡ＝情報アーキテクチャ
　 　 ＝ユーザとコンテンツ・サービスをつなぐための情報設計

どのようにつなぐのかというと
●データ⇒情報⇒知識⇒知恵　という流れを意識する。
単なる「データ」を、その中の関係性を紐解いて整理することで「情報」化し、
その情報をユーザが得ることで「知識」となり、ユーザはその「知識」を使って「知恵」を働かす。

つまり、ユーザが知恵を働かせらえるように誘導してあげるのが、情報アーキテクチャ。
そこで重要なのは、いかにユーザに対して気を配ることができるか、　つまり愛　ってことか。